Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su AlberoShop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli articoli più voluminosi, i tempi possono variare tra i 7 e i 10 giorni per garantire un trasporto sicuro con corrieri specializzati.
È possibile restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale per ricevere un rimborso completo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
I prodotti di AlberoShop sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il link di tracciamento e il codice del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite assistenza per il montaggio dei mobili?
Tutti i nostri mobili includono istruzioni dettagliate e il kit di montaggio. Se hai bisogno di supporto extra, il nostro servizio clienti è disponibile per guidarti telefonicamente o tramite chat.